Supprimer mes données

ExploraCité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

ExploraCité ne crée aucun compte sur ses serveurs : votre progression, vos photos, vos préférences et, si vous vous êtes connecté, votre nom et votre courriel Google ou Apple sont conservés uniquement sur votre appareil. Vous pouvez donc supprimer vos données vous-même, sans nous écrire.

1. Effacer les données de l'application

1. Ouvrez ExploraCité, allez dans Paramètres et touchez Se déconnecter si vous étiez connecté avec un compte Google ou Apple.
2. Désinstallez l'application : toutes les données locales (progression, photos souvenirs, préférences, événements d'utilisation) sont supprimées avec elle.
3. Si une sauvegarde automatique de votre appareil existe (Google ou iCloud), elle suit les réglages de sauvegarde de votre téléphone et peut être effacée depuis ceux-ci.

2. Révoquer l'accès de l'application à votre compte

• Google : myaccount.google.com/connections, puis retirez ExploraCité.
• Apple : Réglages de l'iPhone > votre nom > Connexion avec Apple > ExploraCité > Cesser d'utiliser l'identifiant Apple.

3. Données que nous détenons hors de votre appareil

Pour les statistiques iOS : ouvrez Paramètres > Statistiques et confidentialité > Arrêter le partage et effacer mes événements. La collecte s'arrête immédiatement. Hors ligne, l'effacement serveur reste en attente ; reconnectez l'app et attendez la confirmation avant de désinstaller. La désinstallation seule n'efface pas les événements déjà transmis. Les exports personnels sont accessibles dans le même écran.

Deux catégories seulement, jamais reliées à votre nom :

• Rapports de plantage (Firebase Crashlytics), visibles dans les rapports sur 90 jours et purgés sous 91 jours ;
• Événements statistiques facultatifs iOS, associés à un identifiant aléatoire et visibles dans les rapports sur 3 ans (1 095 jours) et purgés sous 1 096 jours.

Pour demander leur suppression, écrivez à info@exploracite.com en indiquant la plateforme (Android ou iOS) et, si possible, le modèle de votre appareil. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Le détail de ce que l'application traite se trouve dans notre politique de confidentialité.

Delete my data

ExploraCité

Last updated: September 22, 2026

ExploraCité creates no account on its servers: your progress, photos, preferences and, if you signed in, your Google or Apple name and email are kept on your device only. You can therefore delete your data yourself, without contacting us.

1. Erase the application's data

1. Open ExploraCité, go to Settings and tap Sign out if you were signed in with a Google or Apple account.
2. Uninstall the application: all local data (progress, souvenir photos, preferences, usage events) is removed with it.
3. If an automatic device backup exists (Google or iCloud), it follows your phone's backup settings and can be erased from there.

2. Revoke the application's access to your account

• Google: myaccount.google.com/connections, then remove ExploraCité.
• Apple: iPhone Settings > your name > Sign in with Apple > ExploraCité > Stop using Apple ID.

3. Data we hold outside your device

For iOS statistics, open Settings > Statistics and privacy > Stop sharing and delete my events. Collection stops immediately. Offline server deletion remains pending; reconnect the app and wait for confirmation before uninstalling. Uninstalling alone does not remove uploaded events. Personal exports are available on the same screen.

Only two categories, never linked to your name:

• Crash reports (Firebase Crashlytics), kept for at most 90 days;
• Optional iOS usage events, associated with a random identifier and visible in reports for 3 years (1,095 days) and purged within 1,096 days.

To request their deletion, write to info@exploracite.com stating the platform (Android or iOS) and, if possible, your device model. We reply within 30 days.

The details of what the application processes are in our privacy policy.