Conditions d'utilisation

ExploraCité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

L'essentiel :

ExploraCité se joue dehors, dans de vrais lieux, sans publicité. Vous restez responsable de votre sécurité et de celle des personnes qui vous accompagnent.

Pendant la bêta, tous les parcours sont gratuits. Ensuite, les parcours Partenaire restent gratuits et les parcours ExploraCité demandent un abonnement (9,99 $ CA par mois) ou un pass de 30 jours (14,99 $ CA).

L'application est en version bêta : le contenu évolue et votre progression reste sur votre appareil.

Les parcours, les histoires et les énigmes nous appartiennent ; vos photos souvenirs vous appartiennent.

Les codes promo sont offerts par des commerces indépendants, aux conditions de chaque commerce.

1. Qui nous sommes et acceptation

L'application ExploraCité (« l'application ») est exploitée par Greg Chiocca et Karim Nicolas Émond, au Québec, Canada (« ExploraCité », « nous »). En installant ou en utilisant l'application, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'application.

2. L'application

L'application propose des parcours d'énigmes à parcourir à pied dans des villes et des parcs du Québec : un récit, des arrêts géolocalisés, des énigmes à résoudre sur place, un passeport et des codes promo.
Elle est sans publicité. Le téléchargement est gratuit ; l'accès à certains parcours peut exiger un abonnement ou un pass (section 3).
Vous pouvez jouer en invité. La connexion avec un compte Google ou Apple est facultative et sert seulement à afficher votre nom.
Vous devez avoir le droit d'utiliser l'appareil et le compte avec lesquels vous jouez. Les mineurs utilisent l'application sous la responsabilité d'un parent ou d'un adulte accompagnateur.

3. Parcours, abonnement et pass

Trois types de parcours sont proposés :

Partenaire : offerts par une municipalité, un organisme ou un commerce partenaire ; gratuits pour tous, en tout temps.
ExploraCité : créés par notre équipe ; accessibles aux abonnés et aux détenteurs d'un pass.
En test : parcours en cours de validation ; gratuits pour tous pendant la période de test. Ils peuvent changer, et devenir des parcours ExploraCité une fois validés.

Deux façons d'accéder aux parcours ExploraCité :

Abonnement mensuel : 9,99 $ CA par mois, renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages d'abonnement de Google Play ou de l'App Store ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata de cette période, sauf obligation légale.
Pass 30 jours : 14,99 $ CA, payé une seule fois, valable 30 jours à compter de l'achat, sans renouvellement automatique.

Les achats sont effectués et facturés par Google Play ou l'App Store, avec le compte associé à votre appareil ; nous ne recevons jamais vos données de paiement. Les taxes applicables peuvent s'ajouter au prix affiché.
Les remboursements suivent les règles de Google Play ou de l'App Store. Les prix peuvent changer ; tout changement du prix de l'abonnement vous est annoncé à l'avance par le magasin d'applications, et vous pouvez résilier avant qu'il s'applique.
Un abonnement ou un pass est lié au compte Google Play ou Apple qui l'a acheté et s'utilise sur les appareils rattachés à ce compte, sur la même plateforme. Il donne accès à tous les parcours ExploraCité disponibles pendant sa durée, y compris ceux ajoutés entre-temps ; les parcours peuvent évoluer ou être retirés (section 4).
Pendant la bêta, l'ensemble des parcours est gratuit. Les prix ci-dessus s'appliquent à partir du lancement public, annoncé dans l'application.

4. Version bêta

L'application est en phase de test. Des erreurs, des interruptions et des changements de contenu sont possibles.
Votre progression, vos photos souvenirs, vos avis et vos préférences sont conservés sur votre appareil seulement. Ils peuvent être perdus si vous désinstallez l'application, changez d'appareil ou en cas de défaillance ; nous ne pouvons pas les restaurer.
Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer un parcours, une fonctionnalité ou l'application à tout moment, sans préavis.
Vos retours nous aident : écrivez-nous à info@exploracite.com ou utilisez Paramètres > Aide > Signaler un problème dans l'application.

5. Sécurité sur le terrain

L'application vous guide sur la voie publique, dans des parcs et dans des lieux réels. Vous jouez sous votre propre responsabilité et vous vous engagez à :

rester attentif à la circulation, aux cyclistes, aux autres usagers et aux obstacles, et ne pas lire l'écran en traversant une rue, près de l'eau, d'un escalier ou d'un dénivelé ;
respecter la signalisation, les heures d'ouverture, les zones fermées, les propriétés privées, la faune et la flore ;
adapter la sortie à la météo, à l'éclairage, à votre condition physique et à celle des personnes qui vous accompagnent, et vous équiper en conséquence ;
garder les enfants sous surveillance.

Les distances, durées et niveaux de difficulté affichés sont indicatifs. La localisation par GPS peut être imprécise ou indisponible : l'application ne remplace ni votre jugement ni un équipement de navigation. En cas d'urgence, composez le 911.

6. Respect des lieux et des autres joueurs

Ne déplacez pas, ne marquez pas et n'abîmez pas les panneaux, plaques, monuments et objets qui servent aux énigmes. Rien n'est caché ni à emporter : tout se lit sur place.
Pour préserver le plaisir des autres joueurs, ne publiez pas les réponses des énigmes.
N'utilisez pas l'application pour organiser une activité payante ou commerciale sans notre accord écrit.

7. Codes promo

Les codes promo sont offerts par des commerces partenaires indépendants d'ExploraCité et se débloquent en jouant.
Chaque commerce fixe les conditions de son offre : période de validité, produits visés, quantités, heures d'ouverture. Les offres sont proposées sous réserve de disponibilité.
Sauf mention contraire, un code s'utilise une fois par personne et par parcours. Les codes ne sont ni monnayables ni cumulables avec une autre promotion, sauf indication du commerce.
ExploraCité n'est pas partie à la vente et ne garantit ni l'offre ni sa disponibilité. En cas de difficulté avec un commerce, écrivez-nous : nous ferons le relais.

8. Propriété intellectuelle

Les parcours, les récits, les énigmes, les indices, la narration, les illustrations, le nom et le logo ExploraCité ainsi que l'application elle-même sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à ExploraCité ou à ses partenaires. Certaines photos de lieux proviennent de sources libres (domaine public ou licence CC0).
Vous recevez un droit personnel, gratuit et non exclusif d'utiliser l'application pour jouer. Toute reproduction, publication, adaptation ou exploitation des parcours et de leur contenu, en tout ou en partie, exige notre accord écrit.
Les photos souvenirs que vous prenez vous appartiennent.
Si vous laissez une note ou un avis sur un parcours, vous nous autorisez à l'afficher dans l'application et sur notre site, sous votre nom d'affichage ou de façon anonyme, y compris après la bêta. Restez courtois : aucun contenu illicite, injurieux ou portant atteinte aux droits d'autrui.

9. Données personnelles

Ce que l'application traite, et pourquoi, est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour effacer vos données, consultez la page Supprimer mes données. En résumé : rien ne quitte votre appareil, sauf les rapports de plantage anonymes et, sur iOS, des événements d'utilisation anonymes.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions ; la date en tête de page indique la version en vigueur. En continuant d'utiliser l'application après une modification, vous l'acceptez. Vous pouvez cesser d'utiliser l'application à tout moment en la désinstallant.

11. Garanties et responsabilité

L'application et son contenu sont fournis « tels quels », dans la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas qu'ils soient exempts d'erreurs, disponibles sans interruption, ni que les informations historiques et pratiques (accès, horaires, distances) soient exactes ou à jour.
Dans la mesure permise par les lois applicables, y compris le Code civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des frais de données mobiles, des offres des commerces partenaires, ni des incidents survenus sur le terrain à la suite du non-respect de la section 5.
Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi, notamment en cas de préjudice corporel causé par notre faute.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du Québec, sous réserve des droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur. En cas de divergence entre les versions française et anglaise, la version française prévaut.

13. Contact

info@exploracite.com, ou la page Contact et aide.

Terms of use

ExploraCité

Last updated: September 9, 2026

In short:

ExploraCité is played outdoors, in real places, without ads. You remain responsible for your safety and for the people with you.

During the beta, all trails are free. Afterwards, Partner trails stay free and ExploraCité trails require a subscription (CA$9.99 per month) or a 30-day pass (CA$14.99).

The app is in beta: content evolves and your progress stays on your device.

The trails, stories and puzzles belong to us; your souvenir photos belong to you.

Promo codes are offered by independent businesses, on each business's own terms.

1. Who we are and acceptance

The ExploraCité application (the "app") is operated by Greg Chiocca and Karim Nicolas Émond, in Quebec, Canada ("ExploraCité", "we"). By installing or using the app, you accept these terms. If you do not accept them, do not use the app.

2. The app

The app offers walking puzzle trails in towns and parks of Quebec: a story, geolocated stops, puzzles solved on location, a passport and promo codes.
It has no ads. Downloading is free; access to some trails may require a subscription or a pass (section 3).
You can play as a guest. Signing in with a Google or Apple account is optional and only displays your name.
You must be entitled to use the device and the account you play with. Minors use the app under the responsibility of a parent or accompanying adult.

3. Trails, subscription and pass

Three types of trails are offered:

Partner: offered by a partner municipality, organisation or business; free for everyone, at all times.
ExploraCité: created by our team; available to subscribers and pass holders.
In testing: trails being validated; free for everyone during the test period. They may change, and become ExploraCité trails once validated.

Two ways to access ExploraCité trails:

Monthly subscription: CA$9.99 per month, renewed automatically every month until cancelled. You can cancel at any time in the subscription settings of Google Play or the App Store; access remains active until the end of the period already paid, with no pro-rated refund for that period unless required by law.
30-day pass: CA$14.99, paid once, valid for 30 days from purchase, with no automatic renewal.

Purchases are made and billed by Google Play or the App Store, with the account linked to your device; we never receive your payment details. Applicable taxes may be added to the displayed price.
Refunds follow the rules of Google Play or the App Store. Prices may change; any change to the subscription price is announced to you in advance by the app store, and you can cancel before it applies.
A subscription or pass is tied to the Google Play or Apple account that bought it and works on the devices linked to that account, on the same platform. It gives access to all ExploraCité trails available during its term, including those added in the meantime; trails may evolve or be withdrawn (section 4).
During the beta, all trails are free. The prices above apply from the public launch, announced in the app.

4. Beta version

The app is in a testing phase. Errors, interruptions and content changes may occur.
Your progress, souvenir photos, reviews and preferences are stored on your device only. They may be lost if you uninstall the app, change device, or in case of failure; we cannot restore them.
We may change, suspend or withdraw a trail, a feature or the app at any time, without notice.
Your feedback helps us: write to info@exploracite.com or use Settings > Help > Report a problem in the app.

5. Safety in the field

The app guides you on public roads, in parks and in real places. You play at your own risk and you agree to:

stay aware of traffic, cyclists, other people and obstacles, and never read the screen while crossing a street or near water, stairs or a drop;
respect signage, opening hours, closed areas, private property, wildlife and plants;
adapt the outing to the weather, the light, your physical condition and that of the people with you, and dress and equip yourself accordingly;
keep children under supervision.

Distances, durations and difficulty levels shown are indicative. GPS positioning may be inaccurate or unavailable: the app is no substitute for your judgement or for navigation equipment. In an emergency, call 911.

6. Respect for places and other players

Do not move, mark or damage the panels, plaques, monuments and objects used by the puzzles. Nothing is hidden or meant to be taken: everything is read on site.
To keep the fun for other players, do not publish puzzle answers.
Do not use the app to run a paid or commercial activity without our written consent.

7. Promo codes

Promo codes are offered by partner businesses independent of ExploraCité and are unlocked by playing.
Each business sets the terms of its offer: validity period, products covered, quantities, opening hours. Offers are subject to availability.
Unless stated otherwise, a code can be used once per person and per trail. Codes have no cash value and cannot be combined with another promotion unless the business says so.
ExploraCité is not a party to the sale and guarantees neither the offer nor its availability. If you have a difficulty with a business, write to us: we will pass it on.

8. Intellectual property

The trails, stories, puzzles, hints, narration, illustrations, the ExploraCité name and logo and the app itself are protected by copyright and belong to ExploraCité or its partners. Some photos of places come from free sources (public domain or CC0 licence).
You receive a personal, free and non-exclusive right to use the app to play. Any reproduction, publication, adaptation or exploitation of the trails and their content, in whole or in part, requires our written consent.
The souvenir photos you take belong to you.
If you leave a rating or a review on a trail, you allow us to display it in the app and on our website, under your display name or anonymously, including after the beta. Keep it courteous: no unlawful, abusive content or content infringing the rights of others.

9. Personal data

What the app processes, and why, is described in our privacy policy. To erase your data, see the Delete my data page. In short: nothing leaves your device, except anonymous crash reports and, on iOS, anonymous usage events.

10. Changes to these terms

We may change these terms; the date at the top of the page shows the version in force. By continuing to use the app after a change, you accept it. You can stop using the app at any time by uninstalling it.

11. Warranties and liability

The app and its content are provided "as is", to the extent permitted by law. We do not warrant that they are free of errors or available without interruption, nor that historical and practical information (access, hours, distances) is accurate or up to date.
To the extent permitted by applicable law, including the Civil Code of Québec and the Consumer Protection Act, we are not liable for indirect damages, mobile data charges, partner businesses' offers, or incidents in the field resulting from a failure to follow section 5.
Nothing in these terms excludes or limits a liability that cannot be excluded or limited by law, including for bodily injury caused by our fault.

12. Governing law

These terms are governed by the laws of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein. Any dispute falls under the courts of Quebec, subject to the rights the law grants you as a consumer. In case of discrepancy between the French and English versions, the French version prevails.

13. Contact

info@exploracite.com, or the Contact and help page.